在咨询留学机构时，你可以从以下几个方面进行提问和了解：

服务范围与专业度

询问机构提供哪些服务，如选校、签证申请、住宿安排、行前指导等。

了解顾问团队是否具备海外留学背景或相关行业经验。

确认顾问对留学政策和目标国家教育体系是否熟悉，能否提供个性化选校方案。

成功案例与客户评价

请求机构分享与你孩子情况相似的成功案例。

询问是否可以提供客户评价或参考，以评估服务质量。

费用结构与退款政策

明确询问服务费用，包括哪些项目，是否有额外隐藏费用。

了解退款政策，特别是在服务过程中出现不可抗力因素时。

顾问团队和透明度

询问负责申请的顾问数量、资历及工作内容。

了解顾问离职后的解决办法，以及文书创作和修改的细节。

文书服务流程

询问文书老师的资质，能否直接对接，以及修改次数和范围。

资质和认证

确认机构是否拥有合法的营业执照和教育部颁发的资格认定书。

合同和条款

仔细阅读合同，确保明确了解服务范围和费用结构。

目标国家和院校的申请要求

了解目标国家和院校的具体申请要求，如GPA、标准化考试分数等。

询问顾问老师是否专业，服务项目是否满足自己的需求。

通过这些问题，你可以更全面地了解留学机构的服务内容和质量，从而作出更适合自己的选择。