留学电话客服是指 专门为学生提供留学相关咨询、申请、签证等服务的电话客服人员。他们通过电话、邮件、在线聊天等方式，为客户提供留学相关的咨询服务，解答关于留学流程、院校选择、专业申请等方面的问题，并协助客户准备申请材料、跟踪申请进度，以及提供签证申请指导等服务。留学电话客服的主要工作包括：

提供留学咨询服务：

通过电话、邮件、在线聊天等方式，为客户提供留学相关的咨询服务，解答关于留学流程、院校选择、专业申请等方面的问题。

处理留学申请：

协助客户准备申请材料，包括文书撰写、材料审核、网申等，并跟踪申请进度，确保申请过程顺利进行。

签证服务：

提供签证申请指导，协助客户办理签证手续，确保签证申请的成功率。

客户关系维护：

通过提供及时、专业的服务，维护与客户的关系，提高客户满意度和忠诚度。

例如，教育部留学服务中心的电话客服就是专门为学生提供留学相关服务的，其电话是010-82361188。