在签订留学机构合同时，以下是一些关键问题，这些问题可以帮助你更好地了解服务内容、费用、退款政策以及机构的可靠性：

合同主体和资质

确认留学机构的营业执照和相关教育资质。

询问机构的成立时间和信誉，包括客户反馈和评价。

服务内容

详细询问机构提供的服务项目，如选校、文书撰写、面试辅导、签证申请等。

确认是否包含额外的增值服务，如背景提升计划、实习安排等。

费用和付款方式

索要详细的费用清单，包括各项服务的费用和可能的隐藏费用。

确认付款方式、分期付款的选项及时间表。

退款政策

了解退款的条件、比例和流程，特别是在申请失败或取消服务时。

询问退款所需的时间和可能产生的手续费。

申请流程和时间表

确认申请学校的数量和专业，以及每所学校的申请截止日期。

了解整个申请流程的时间安排，包括文书制作、提交申请和跟进等。

顾问和文书团队

询问顾问老师的资质、经验和学生申请成功案例。

确认文书老师的资质，以及文书修改次数和沟通方式。

账号管理和申请进度

确认你是否能够登录留学账号，并查看申请进度。

了解是否提供申请邮箱和密码，以便你随时跟进申请状态。

奖学金申请

询问机构是否协助申请奖学金，以及奖学金的归属和额外费用。

保密和隐私

确认机构是否对你的个人资料和申请信息保密。

合同期限和续约

了解合同的有效期限，以及是否提供续约选项和条件。

争议解决

确认合同中是否有关于争议解决的条款，以及解决争议的方式。

客户支持

询问机构是否提供客户支持服务，以及支持的方式和响应时间。

通过这些问题，你可以更全面地了解留学机构的服务内容、费用结构、退款政策以及机构的可靠性，从而做出更明智的选择。建议在签订合同前，仔细阅读合同条款，并在有疑问时及时与机构沟通，确保你的权益得到保障。