在与留学中介沟通时，以下是一些关键话题和要点，可以帮助你更全面地了解服务内容和确保自己的需求得到满足：

明确留学目标和需求

你想要留学的国家、学校、专业和学习时长是什么？

你的留学预算是多少？

你对留学的期望和目标是什么？

了解中介的服务内容和收费标准

中介提供哪些具体服务？

这些服务的收费标准是什么？

是否有额外的服务或附加费用需要预先了解？

中介的资质和经验

中介机构有多少年的留学服务经验？

负责你申请的中介顾问有多少年的留学申请经验？

中介是否提供成功的案例或参考？

留学规划和申请流程

中介如何为你制定留学规划？

申请的时间节点和流程是怎样的？

专业建议与选校定位

你目前的背景适合申请哪些学校和专业？

该机构是否有类似背景学生的成功申请案例？成功率如何？

顾问团队

负责你申请的顾问老师有哪些资质和经验？

顾问老师是否会一直跟进你的申请，还是会被转接？

文书服务

文书老师的专业背景和资质如何？

文书修改次数有限制吗？能否直接对接文书老师？

费用与退款政策

该机构的费用结构是怎样的？包含哪些服务？

如果申请不成功，中介是否提供退款？退款条件是什么？

申请进度与问题支持

如何更新申请进度？遇到问题时，中介如何提供支持？

如果语言成绩没通过，中介会提供什么解决方案？

额外服务

中介是否包括申请奖学金的服务？奖学金是否完全归属个人？

出国后，中介是否提供签证接机、住宿等后续服务？

合同与账号管理

合同的退费条款是怎样的？是否明确说明了申请失败时的退款情况？

留学申请的账号能否自己登录管理？

口碑与案例

该机构的口碑如何？能否提供一些成功案例供你参考？

是否有提供背景提升的建议？

工作效率与服务范围

中介的工作效率如何？顾问每天接待多少学生？

除了基本申请服务，中介是否提供额外技能或服务？

紧急应对机制

是否存在紧急应对机制，以应对申请过程中可能出现的问题？

通过这些问题，你可以更全面地了解留学中介的服务内容和质量，从而作出明智的选择。