新东方留学顾问的工作内容主要包括以下几个方面:
提供留学咨询服务:
向家长和学生介绍留学服务项目和优势,根据学生的需求提供全面的留学咨询和指导。
设计个性化留学方案:
根据学生的学术背景、兴趣爱好及职业规划,设计适合客户的留学方案,并制定并沟通选校策略。
维护客户关系:
与学生和家长保持联系,提供必要的支持和服务,定期回访客户,了解客户需求,维护良好的客户关系。
销售任务:
完成每月的销售任务目标,并力争超越目标,通过电话或面对面沟通,挖掘潜在客户,促进报名。
课程规划:
根据学生情况,提供学科分析和课程规划,引导学生报名。
市场推广:
参与市场推广活动,如发放传单、组织大型会议等,吸引潜在客户,并协助申请过程,跟踪申请进程和其他相关后续工作。
其他任务:
参与销售例会,整理日常数据,完成上级领导交办的其他任务。
此外,对于具体的岗位,如留学考试预备阶段教师(托福、雅思预备课程),职责可能包括完成新东方内部师训任务包及磨课任务,教授相关课程,定期进行教研,优化课程,确保学员成绩提高,参加各类教学法培训,提高教学能力。
总体来说,新东方留学顾问需要具备良好的沟通能力和销售技巧,熟悉出国类考试及学术信息,并能根据客户需求提供专业的留学规划服务。
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