留学中介的责任主要包括以下几点:
违约责任:
如果留学中介违反合同约定,导致合同无法履行或造成对方损失,应承担违约责任。
服务质量责任:
中介公司应确保为每位客户提供的服务均符合合同约定,如出现服务质量问题,应承担相应责任。
签证辅导责任:
留学中介应具备专业的签证辅导能力,提供准确的签证信息,协助客户顺利完成签证申请。
行前准备责任:
留学中介服务包括行前准备,中介公司应提供相应的行前指导和准备事项。
费用明细责任:
在签订合同时,家长应明确询问并确认各项费用是否包含在中介费中,相关约定要写在合同里,包括申请学校或签证失败的责任和费用退还事宜。
信息真实性责任:
留学中介需要提供与订立合同有关的真实情况,不得故意隐瞒重要事实或提供虚假信息,否则应承担损害赔偿责任。
合法经营责任:
自费出国留学中介服务属于特许服务行业,必须到特定部门审批。如果留学中介机构未依法经过批准代办出国业务,那么该机构与他人所签合同均属无效合同,有过错的一方应当赔偿对方因此所遭受的损失。
合同履行责任:
留学中介机构应当按照合同指示处理委托事务,需要变更指示的,应当经对方同意方可。
综上所述,留学中介在提供服务过程中需要承担多重责任,包括合同履行、服务质量、签证辅导、行前准备、费用明细、信息真实性、合法经营等方面。家长和学生在选择留学中介时,应仔细审查合同条款,明确双方的权利和义务,以保障自身权益。