韩国留学顾问的主要工作内容包括:
产品推荐及销售:
根据客户需求进行产品推荐及销售工作。
客户沟通与关系维护:
了解学生情况并与客户沟通,建立良好的合作关系,定期与客户进行沟通,维护老客户的业务,挖掘客户的更大潜力。
渠道拓展与维护:
积极拓展新的销售渠道,发展和维护学校、留学机构等渠道关系。
市场推广活动:
配合公司的市场推广活动,提高公司知名度和信誉度。
项目开发与实施:
协助韩国项目领导进行新教育文化项目开发,收集项目所需资料和数据,完成项目前期开发、项目落地培训和宣传所必需的资料,策划、组织和执行项目与项目推广和招募有关的市场活动,以及项目实施和跟踪。
留学咨询与规划:
提供留学咨询服务,解答客户关于留学的各类问题,了解客户的留学需求、预算和时间安排,为其量身定制留学方案,制定详细的留学申请计划,包括文书准备、签证办理、行前准备等环节,并指导客户完成各项申请材料的准备和提交工作。
签证协助与跟进:
协助客户准备签证所需的材料,并提供签证方面的指导和帮助,跟进签证审批进度,及时向客户反馈相关信息。
后续服务与管理:
提供留学后的跟踪服务,解答客户在留学过程中的疑问和困难,管理客户档案,确保客户信息的准确性和保密性,定期评估客户满意度,不断优化服务质量。
销售与业绩:
完成月度与年度业绩指标,进行客户签约以及跨部门客户信息交接。
团队合作与协调:
与前期销售部门、后期顾问、国外院校和招生官等紧密合作,确保整个留学服务流程的顺利进行。
这些职责旨在为学生提供全面的留学规划和服务,确保他们能够顺利地完成留学申请并适应国外的学习和生活环境。