如果大学生遇到被扣留学籍的情况，可以采取以下步骤来解决问题：

与学校沟通：

首先，尝试与学校沟通，了解扣留学籍的具体原因，并表达转学的意愿。如果学校同意转学，应按照学校的规定办理学籍档案的转移手续。

向教育行政部门举报：

如果学校拒绝转学或扣留学籍，可以向学校所属的教育行政部门举报。需要提供有效的证明材料，如转学申请书、学校拒绝放行学籍的书面回复等。

寻求法律帮助：

如果通过行政手段无法解决问题，可以考虑寻求法律途径。在律师的协助下，可以向法院提起诉讼，要求学校改正扣留学籍的行为。

补办学籍档案：

如果学籍档案丢失，需要准备必要的材料，如身份证明、毕业证等，向学校提交补办申请，并按照学校规定补办学籍档案。

咨询学校或教育部门：

如果学校无法提供帮助，可以联系当地的教育部门寻求协助，了解具体的处理流程和所需材料。

保留学籍：

如果需要暂时保留学籍，比如因为服兵役等原因，可以向学校申请休学，并按照学校规定办理相应手续。

户口迁移：

如果需要将户口迁回原籍，可能需要提供相关证明，并在原户籍地的派出所办理迁入手续。

在处理此类问题时，建议保留所有相关的证据和书面材料，以便在需要时提供证明。同时，注意时效性，及时采取行动，以免错过解决问题的最佳时机。