如果遇到留学中介黑心钱不退的情况，可以采取以下步骤来尝试解决问题：

证据收集

收集所有与中介沟通的记录，包括邮件、短信、通话记录等。

保留合同副本，特别是关于退费条款的部分。

如果有可能，收集证明中介服务质量低劣或出现重大失误的证据，如文书质量差、选校信息错误、服务态度恶劣等。

协商

尝试与中介进行协商，但不要找直接负责的前端销售或老师，因为他们可能会因为提成问题而拖延时间或拒绝退款。建议直接与机构领导沟通，以强硬的态度表达自己的诉求。

协商过程中全程录音，以便在后续的争议解决中作为证据使用。

投诉

如果协商无效，可以向所在国家的相关投诉部门举报，如中国的工商部门或消费者权益保护委员会，美国的Better Business Bureau（BBB），或其他国家的消费保护部门。

在中国，还可以向当地的教育部门或留学服务中心投诉。

法律途径

如果上述步骤都不能解决问题，可以寻求律师的帮助，特别是当涉及到跨国转账或其他金融犯罪时。

可以根据合同约定申请仲裁，或者向法院提起诉讼，要求退款。

如果中介涉嫌欺诈行为，如伪造材料帮助学生申请大学，可以向消费者协会投诉并索赔。

公开曝光

作为最后的手段，可以选择在社交媒体或消费者评价平台发布负面评价，以损害中介的声誉。但这种方法可能会带来报复风险，需谨慎使用。

在采取任何行动之前，确保已经收集了充分的证据，并考虑咨询专业律师的意见，以便更有效地维护自己的权益。