当留学中介不回复时，你可以采取以下步骤来解决问题：

检查沟通记录

确认是否多次发送邮件或消息，但没有收到回复。

检查是否有任何沟通记录被遗漏或误认为是垃圾邮件。

查看合同条款

仔细阅读与留学中介签订的合同，了解其中关于服务、退款和沟通的条款。

确认合同中是否有关于中介不回复情况的处理规定。

尝试其他联系方式

如果电话和电子邮件都没有回应，尝试通过其他渠道联系中介，例如社交媒体、在线聊天平台或他们的办公地点。

与负责人沟通

如果中介有客服团队或负责人，尝试直接联系他们，说明情况并要求解决问题。

保留证据

保留所有与中介的沟通记录和相关文件，以备不时之需，特别是如果需要采取法律行动。

向行业协会或政府机构投诉

如果中介仍然不回应，可以向留学中介所属的行业协会或政府机构投诉。这些机构通常有投诉渠道和程序。

寻求法律帮助

如果问题严重且其他方法都没有效果，可以寻求法律帮助。咨询律师或通过法院提起诉讼，要求中介承担违约责任。

考虑其他选择

如果中介的服务问题无法解决，可以考虑寻找其他留学机构或自己DIY申请。

发布负面评价

作为最后的手段，可以在网上发布关于中介的负面评价，但这可能会对中介的声誉造成长期影响，建议在此步骤前先咨询律师或相关机构。

通过以上步骤，你可以系统地处理留学中介不回复的问题，并尽可能地维护自己的权益。