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怎么挽留学员续课话术

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挽留学员续课的话术需要根据学员的不同情况和需求进行定制。以下是一些有效的话术示例:

成绩提升型

“某某妈妈,孩子最近的学习成绩非常出色,尤其在XX科目上取得了显著进步。我们注意到孩子在XX方面还有提升空间,我建议可以加强这方面的辅导,您觉得呢?”

习惯养成型

“某某妈妈,孩子在学习过程中有一些习惯上的问题,比如注意力不集中、作业完成不及时等。这些问题如果不及时纠正,可能会影响孩子的学习效果。我们可以一起制定一个计划来帮助孩子改善这些习惯,您愿意尝试吗?”

效果初现型

“某某妈妈,孩子在我们这里已经学习了一段时间,虽然取得了一些进步,但离您的预期目标还有一定差距。我们可以一起分析原因,调整教学计划,争取让孩子在下一个学期取得更大的进步。”

价格敏感型

“某某妈妈,我理解您可能觉得我们的学费有些高。但请相信,我们的教学效果是非常显著的,孩子在这里的学习是有价值的。如果您觉得价格确实有困难,我们可以探讨一些优惠方案,比如延长课时或赠送一些额外的服务,您觉得怎么样?”

情绪问题型

“某某妈妈,最近孩子来上课的情绪似乎有些低落,不知道发生了什么事情。我们可以一起了解一下原因,看看是否需要我们提供一些额外的支持或帮助。”

时间问题型

“某某妈妈,我了解到您最近工作比较忙,可能没有太多时间接送孩子。我们可以探讨一些灵活的上课时间或者提供一些接送服务,以便您能更轻松地安排时间。您觉得这样是否可行?”

兴趣培养型

“某某妈妈,兴趣是最好的老师。孩子在学习过程中可能会遇到一些困难和挫折,但这些都是成长的过程。我们可以一起鼓励孩子,帮助他们克服这些困难,让学习成为一种乐趣。您希望孩子能继续坚持下去吗?”

这些话术旨在通过了解家长和孩子的需求,提供有针对性的建议和帮助,同时保持沟通的诚意和耐心,以提高续班率。