当您准备向留学机构咨询时，可以准备以下问题和关注点：

机构资质与背景

该机构是否拥有正规营业执照？

机构的历史和规模如何？是否成立时间较长且规模较大？

机构的团队实力如何？员工总数及专业分工是怎样的，特别是文书团队的规模和经验？

服务内容与费用

申请服务都包含哪些内容？是否有额外收费的项目，如实习、科研项目等？

服务费用是如何构成的？支付方式是什么？

是否有明确的退款政策？

申请流程与成功率

我的目标院校是哪里？机构之前是否有类似的成功案例？成功率如何？

申请服务需要多长时间？文书大概需要多久能完成？能否直接与文书老师交流？修改次数是否有限制？

合同中包含申请几所学校和专业？是否会强制申请？

是否包含奖学金申请服务？申请到奖学金后是否需要支付额外费用？

留学规划与建议

能否为我制定一个详细的留学规划？包括何时考取所需的各类考试，何时开始准备申请材料？

目前的考试时间安排是否合理？如果成绩已经出来，是否需要重考？

请分析一下当前的留学趋势，我可以申请哪些排名的学校？

我所申请的专业每年的申请情况及就业前景如何？

申请的专业是否需要相关的工作经历或科研经历？

老师与团队背景

顾问和申请老师是否具备留学经验？他们的专业知识和实战经验如何？

如果顾问老师离职，后续的解决办法是什么？

文书老师的资历如何？我能否直接对接文书老师？文书完成过程中需要我配合做些什么？

其他增值服务

机构是否提供语言培训、考试报名、模拟考试等支持？

是否提供留学签证和移民手续的办理？

是否提供实习推荐和海外服务？

客户反馈与口碑

该机构服务的学生反馈如何？是否有真实的学生经验分享？

通过以上问题和关注点，您可以更全面地了解留学机构的服务内容和质量，从而做出更明智的选择。建议在咨询时保持耐心和礼貌，以便获得更详细和专业的解答。