当留学中介不回话时，你可以采取以下步骤来解决问题：

沟通协商

首先尝试与留学中介进行沟通协商，以理性的态度指出中介未履行的服务内容，并要求中介给出解决方案和时间表。在沟通过程中，可以保留聊天记录、邮件等作为证据。

查看合同

仔细研究一下合同，以合同为准，看合同上面怎么规定的，能不能退款。如果选择中介，要自己对中介质量进行评估，做到心里有数，不要被中介牵着走。

联系负责人

如果中介一直不回复，可以尝试联系他们的负责人或主管，直接与他们沟通，表达你的不满和诉求。

向相关部门投诉

如果沟通协商无果，可以向相关部门投诉。比如，可以向消费者协会、工商局等部门反映情况，要求他们介入调查和处理。同时，也可以向留学行业协会投诉，让协会对中介机构进行约束和规范。

寻求法律帮助

如果损失较大，可以考虑寻求法律帮助。咨询专业律师，了解自己的权利和维权途径。可以通过法律诉讼要求中介退还费用，并赔偿相应的损失。

保留证据

在整个过程中，务必保留好所有相关的证据，包括与中介的沟通记录、合同、付款凭证等，以便在需要时能够提供证据支持你的诉求。

考虑其他选项

如果中介确实存在严重问题，且无法通过协商或投诉解决，可以考虑寻找其他机构或自己DIY留学申请。

通过以上步骤，你可以有条不紊地处理留学中介不回话的问题，维护自己的合法权益。