面对不责任的留学中介，以下是一些建议的解决步骤：

沟通协商

以理性的态度与留学中介进行沟通，明确指出其未履行的服务内容，并要求给出解决方案和时间表。

在沟通过程中，保留所有沟通记录，如聊天记录、邮件等，以备后续使用作为证据。

向相关部门投诉

如果沟通协商无果，可以向消费者协会、工商局等相关部门投诉，要求他们介入调查和处理。

同时，也可以向留学行业协会投诉，让协会对中介机构进行约束和规范。

寻求法律帮助

如果损失较大，建议咨询专业律师，了解自己的权利和维权途径。

可以通过法律诉讼要求中介退还费用，并赔偿相应的损失。在诉讼过程中，需要准备充分的证据，如合同、聊天记录、转账凭证等，以证明中介存在违约或欺诈行为。

了解起诉程序和管辖法院

一般可向被告所在地或合同履行地的法院提起诉讼。

撰写起诉状时，要清晰陈述双方的基本信息、诉讼请求、事实和理由，将中介的违约行为详细阐述。

避免未来风险

在选择留学中介时，要仔细审查合同条款，了解中介的责任和义务。

考虑使用留学监理服务，以监督中介办理过程，并在出现问题时获得先行赔付。

通过以上步骤，可以有效地应对不责任的留学中介，维护自己的合法权益。