如果留学生的健康码断了,可以采取以下步骤来尝试解决问题:
确认断开原因
确认是因为忘记填写健康码导致的断开,还是由于系统bug或其他技术问题。
联系使领馆
致电12308(外交部服务热线)上报具体情况,并提交以下个人信息:护照号、身份证、目前所在国家、联系方式、具体填报情况(填写起始日期、填写天数、出现问题的时间等)。
如果是因为系统bug,可以询问使领馆是否需要截图存档作为证据。
联系航司
明确具体的值机要求,并与航司取得联系,告知他们你的健康码断开情况,以便他们能够提供相应的帮助。
进行核酸测试
如果健康码断开是由于忘记填写,建议立即进行核酸测试,并将测试结果与使领馆联系。
等待通知
使领馆在受理问题后,会准备相关资料并与乘客联系。乘客需要填写一份声明书和表格,并将核酸测试结果连同表格一起提交给使领馆。
等待使领馆的邮件或电话通知,一旦健康码状态更新,可以正常乘机。
保持沟通
在整个过程中,保持与使领馆和航司的沟通,及时更新自己的情况,并按照他们的指示进行操作。
通过以上步骤,留学生可以尝试恢复健康码,确保能够顺利乘机。建议留学生在出行前设置提醒,避免再次出现类似情况。
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