留学行业话术是留学顾问在与潜在客户沟通时所使用的专业语言和表达方式,旨在建立信任、解答疑问、展示服务优势并激发客户兴趣。以下是一些留学顾问可能会使用的话术示例:
问候与自我介绍
您好/早上好/下午好/晚上好,我是XX留学中介公司的XX,想知道您是否有留学的计划?
了解客户需求
我了解您对留学的需求还有些疑问,不知道您对留学有哪些期待?
您是否希望通过留学开拓眼界、提升语言能力、获得更好的教育资源等?
解释服务优势
我们公司提供一站式留学服务,包括选校、申请、签证等方面的支持,并且我们有丰富的成功案例和丰富的资源。
我们的顾问会根据您的需求和背景,为您量身定制最适合的留学方案。
回答常见问题
申请时间:一般来说,留学申请的时间取决于不同国家和学校,我们会根据您的情况为您提供最准确的申请时间。
费用问题:留学费用根据所选择的学校、国家和专业而有所不同,我们会为您提供详细的费用清单和合理的费用规划。
反诉求与强调价值
我了解您对留学中介的信任问题,毕竟这是一笔不小的投资。
我们公司已经服务了许多学生并取得了良好的口碑,我们致力于为每一位学生提供最好的服务,并帮助他们实现留学梦想。
提供具体案例和数据
我们这里有XXX校的offer案例。
我们团队都是TOP院校毕业的。
我们和XX学校有合作关系。
去年XXX专业的录取率只有15%,但真正让人担心的不是这个数字,而是这其中80%的位置都被XX类型的申请者占据了。
描绘具体困境
很多同学都认为文书写完就万事大吉了,但实际上在XX学校的申请中,光是推荐信的准备就至少需要3-4周的时间。
激发客户兴趣
留学不仅是一次经历,更是一次成长。选择留学,为自己的未来打下坚实的基础。
使用行业术语
Con和Uncon con= Conditional Offer= 有条件录取通知书,uncon= Unconditional Offer= 正式录取通知书。
WL Waiting list,等于学校想当海王,觉得你还行,但还想等更好的,把你当备胎,不拒不录的状态。
BG Background,等于就是你的本科院校,GPA,语言成绩,所学专业,实习经历等等。
bar就是录取门槛的意思,bar低就是门槛低,bar高就是门槛高。
这些话术旨在帮助学生和家长更好地了解留学过程,解答他们的疑问,并提供专业的建议和服务。留学顾问需要根据学生的具体情况和需求,灵活运用这些话术,以建立良好的沟通和信任关系。