新东方留学素质班的情况如下：

学习氛围：

有学生反映，新东方留学素质班的学习氛围比之前的学校要好，老师会针对班里不同基础的同学制定不同难度和量的课后学习计划，并且非常耐心地解答学生的问题。

教师态度：

老师对学生的问题非常耐心和乐意帮助，即使学生的基础较差，老师也不会不耐烦。这种服务态度在之前的学习经历中是没有体验过的。

服务质量：

有用户反映，某机构在交钱前后的态度截然不同，发消息询问问题得不到及时回复，且提供的文档数量和质量都不足。合同扣款进度与实际服务进度严重不符，存在欺诈嫌疑。

综合以上信息，新东方留学素质班在教师态度和学习氛围方面表现较好，但服务质量方面存在一定的问题。建议在选择留学服务机构时，可以综合考虑其他用户的评价和反馈，选择有良好口碑和服务的机构。