留学中介存在投诉的原因主要有以下几点：

法律法规不健全：

目前与出国留学相关的法律法规还不健全，一些出国咨询服务公司趁机钻空子，干起了蒙人的勾当。

合同问题：

一些留学中介在签订合同时应允接机和安排学生住宿，结果学生到达后无人问津。格式合同也暗藏玄机，只给留学人员规定了种种义务，而自己应当承担什么责任则少写或轻描淡写，以便逃避责任。

虚假宣传：

一些机构采取躲避行政部门监管的方法，在国际互联网上大肆做虚假宣传，以价格低、项目好为诱饵，通过在网上公布账户等方式，骗取学生及家长的高额学费和中介服务费。

服务质量问题：

有些留学中介向学生所介绍的多是一些资质较差、签证难以通过、纯粹以盈利为目的的学校，甚至有的学校根本不存在。

违规经营：

一些留学中介机构没有相关资质，违反《自费出国留学中介服务管理规定实施细则》，导致消费者在办理留学事务时遇到纠纷，合法利益无法得到保障。

处理问题不力：

有些留学中介在处理学生问题时，没有按照规定时间内解决问题，或者处理结果不令留学生满意，导致学生进行投诉。

不退服务费：

一些留学中介在服务过程中屡屡加价，或者在学生不满意的情况下不退服务费，引发学生和家长的投诉。

综上所述，留学中介存在投诉的原因是多方面的，包括法律法规不健全、合同问题、虚假宣传、服务质量差、违规经营、处理问题不力以及不退服务费等。建议消费者在选择留学中介时，要仔细了解中介的资质和口碑，选择有良好信誉和服务的机构，以减少投诉的发生。