售后工作业绩可以从以下几个方面进行撰写：

经营状况

完成产值：列出售后部门在特定时期内的实际完成产值，与年初预计进行对比，展示是否基本吻合。

进厂台数：统计总进厂台数，反映售后服务的客户基数。

工时费用：详细列出车间总工时费，包括机修、钣金、油漆等各个工种的费用，以便了解售后服务的成本结构。

配件销售：提供配件销售额及其成本，计算材料毛利，评估配件销售业务的盈利情况。

成本控制

物业维修成本：描述物业维修成本的管理措施，如制定设备检修制度，定时检查设备，及时发现和解决问题，避免损失扩大。

客户满意度

客户反馈：收集客户反馈信息，了解客户对售后服务的满意度，可以通过调查问卷、客户访谈等方式进行。

问题解决效率：统计问题解决的效率和及时性，展示售后团队在处理客户问题上的能力。

团队管理

人员培训：描述售后团队的人员培训情况，包括培训内容、培训效果等。

团队协作：评估团队成员之间的协作情况，展示团队的整体协作能力。

创新与改进

创新措施：介绍在售后服务过程中采取的创新措施，如引入新技术、新方法等。

改进计划：列出未来售后服务的改进计划，展示团队持续改进和优化的决心。

总结与展望

总结成绩：回顾过去一段时间内售后服务的成绩，肯定团队的努力和成果。

存在问题：分析当前工作中存在的问题和不足，提出改进措施。

未来展望：展望未来一段时间内售后服务的目标和计划，展示团队的信心和决心。

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售后工作业绩总结

在过去的一年中，售后部门在公司的正确领导下，全体员工团结协作，共同努力，取得了显著的成绩。现将具体情况总结如下：

经营状况

实际完成产值：X元，完成全年计划的XX%。

总进厂台数：XX台。

车间总工时费：X元（机修：X元，钣金：X元，油漆：X元）。

配件销售额：X元，成本（不含税）：X元，材料毛利：X元，完成全年配件任务的XX%。

成本控制

制定并执行了严格的物业设备检修制度，定时检查所有设备，及时解决问题，避免损失扩大。

客户满意度

通过客户反馈，售后服务的客户满意度达到了XX%。

问题解决及时率达到了XX%，客户投诉率控制在XX%以内。

团队管理

完成了XX次员工培训，培训内容涵盖了售后服务技巧、产品知识等方面。

团队成员之间的协作更加紧密，整体协作能力得到了显著提升。

创新与改进

引入了XX项新技术，提高了售后服务的效率和质量。

制定了详细的改进计划，包括优化服务流程、提高客户满意度等方面。

总结与展望

过去一年中，售后部门在各项工作中取得了显著成绩，但也存在一些不足，如部分问题解决不够及时等。

未来，售后部门将继续努力，不断提升服务质量，提高客户满意度，为公司的发展贡献更大的力量。

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希望这个示例能帮助你更好地撰写售后工作业绩总结。如果有任何具体问题或需要进一步的帮助，请随时告知。