信天翁留学是一家专注于韩国留学的机构，提供韩国留学申请咨询、公证认证办理咨询和存款证明业务等服务。根据提供的信息，信天翁留学存在以下问题：

收费高：

信天翁留学的收费较高，且存在乱收费的情况。

服务不透明：

信天翁留学在申请过程中不透明，如不给看文书，推保底学校等。

虚假宣传：

有学员反映信天翁留学存在夸大宣传的情况，如承诺先录取后收费，但实际上是从平时开始坑学员。

信息不准确：

信天翁留学提供的信息有时不准确，如对学校录取的语言成绩要求了解不够，甚至恐吓学员要6级。

综上所述，信天翁留学在服务质量和透明度方面存在一定的问题，建议申请人在选择留学机构时，可以综合考虑其他机构的口碑和服务质量，选择更加可靠和透明的机构。