当留学投诉涉及到组员时，以下是一些建议的处理步骤：

梳理分工与时间线

协助自己和小组同学回忆并整理任务分配和完成时间。

明确每个人的责任范围，并通过交流记录证明自己的独立贡献。

逐条回应学校指控

针对学校提出的相似度问题、AI使用问题、文件问题等进行详细回应。

准备书面材料，为小组每位成员提供清晰且一致的解释。

准备涉事组员的个人声明

单独说明具体责任，确保其他组员不受牵连。

据理力争

保持冷静，据理力争，不要害怕表达观点。

如果遇到语言障碍，可以寻求翻译帮助。

保持沟通

与老师和秘书保持沟通，了解投诉进展。

如果需要，可以多次争辩，锻炼自己的沟通技巧和应对能力。

寻求专业帮助

如果情况复杂，可以寻求专业法律或教育咨询。

考虑向学校的学生事务部门或留学生办公室求助。

保持积极态度

即使面对困难，也要保持积极的态度。

锻炼强大的内心，为将来的学术和职业生涯打下基础。

这些步骤旨在帮助留学投诉中的组员有效应对问题，维护团队的声誉和个人的权益。