当您需要咨询留学机构时，可以考虑以下部门和途径：

外事办公室或留学办公室

学校的外事办公室或留学办公室通常提供留学相关的信息和指导。

有经验的老师

向在留学申请方面经验丰富的老师咨询，他们可以提供宝贵的建议和指导。

有留学经验的学长学姐

向有留学经验的学长学姐了解，他们的实际经验可以帮助您更好地规划留学路径。

工商部门

如果留学机构存在不合规行为，您可以向当地的工商管理部门投诉。工商部门负责监管留学机构，并有权进行行政处罚。

消费者协会

消费者协会提供法律咨询，并能促使留学机构进行调解和赔偿。

法院

如果问题严重，无法通过其他途径解决，您可以考虑通过法院途径来维护自己的权益。

教育部

虽然教育部的资质认证已经取消，但您仍然可以询问机构是否拥有合法的营业执照和教育部颁发的资格认定书。

其他认证机构

确认机构是否拥有国外资质，这些资质可以作为选择留学机构时的参考标准。

建议

选择正规机构：在选择留学机构时，建议选择有合法资质和良好口碑的机构，避免遇到不合规行为。

充分了解服务：在咨询过程中，详细了解机构的服务范围、专业度、成功案例、客户评价、费用结构、退款政策等，确保选择到最适合自己的留学服务。

多咨询多比较：可以向多个渠道咨询，包括学校、老师、学长学姐等，多方了解信息，做出更明智的决策。