留学经理的岗位职责主要包括以下几个方面:
业务计划与执行
制定部门业务计划并负责监督计划执行情况。
设定并达成门店年度及月度销售目标。
团队管理与培训
培训、建设和管理高素质的咨询顾问团队,指导其完成公司计划和市场销售任务。
独立招聘和培训门店队伍,举行业务培训会议,组织员工进行专业知识学习和实战案例分享。
组织部门人员的招聘、激励等工作,处理部门内日常发生的各种突发紧急状况。
客户关系与协调
负责客户在办理流程中遇到的问题进行协调与安排。
提供良好的用户体验,汇总用户数据,为门店销售计划的制定提供参考。
负责客户关系维护,开拓新市场,发展新客户。
市场推广与活动
协助市场部策划及实施市场推广活动。
参与制定门店的业绩考核与激励政策。
与国外院校保持沟通和配合,了解国内外高校动态。
项目管理与监督
制定和管理项目的预算和时间表,管理和监督整个项目的实施。
识别和分析项目中的所有潜在风险,并制定相应的应对措施。
销售与签约
负责带领门店销售团队开展咨询、签约工作,并协调与后期服务团队之间的关系。
负责跟进潜在客户,为客户提供必要的留学咨询服务,促成签约。
数据分析与反馈
定期将各项数据绘制成报表,供决策层参考。
分析招生数据并提供有效的反馈,评估营销活动的效果。
其他相关工作
完成领导安排的其他事项。
参与重要决策过程,积极提出建设性意见与建议。
这些职责涵盖了留学经理在业务管理、团队建设、客户关系、市场推广、项目管理和数据分析等多个方面,确保留学服务的高效运作和客户满意度。