“311”就业帮扶服务是一项针对 城镇登记失业的社会普通劳动者和 有就业意向的贫困劳动力等就业困难群体提供的综合性就业服务。该服务通过提供一系列具体的就业援助措施，旨在帮助这些人群提升就业能力，增加就业机会，从而实现就业市场的健康发展。

服务内容

岗位推荐：为服务对象每年至少推荐3次岗位信息。

职业指导：为服务对象每年至少提供1次职业指导。

职业培训信息：为服务对象每年至少提供1次职业培训信息。

服务对象

城镇登记失业的社会普通劳动者。

有就业意向的贫困劳动力。

返乡农民工。

高校毕业生。

实施机构与流程

实施机构：街道、社区等基层公共就业服务平台。

服务流程：

1. 服务对象申领《就业创业证》。

2. 服务机构根据服务对象的情况，提供相应的就业服务。

3. 每次服务情况录入《就业创业证》系统和证本中，实现数据化可追溯。

服务效果

通过“311”就业服务，有效促进了就业市场的健康发展。

服务对象在一年内可以获得3次岗位推荐、1次职业指导和1次职业培训信息，从而提升了他们的就业能力。

在一些地区，如常德市武陵区东江街道新坪社区，"311"就业服务覆盖率达到99%以上。

建议

加强宣传：通过多种渠道宣传“311”就业服务，确保更多需要帮助的人群了解并享受到这项服务。

优化服务流程：进一步优化服务流程，提高服务效率，确保服务对象能够及时获得所需帮助。

引入社会力量：鼓励社会力量参与就业帮扶，形成政府、企业、社会组织和公众共同参与的良好局面。