就业政策咨询是一项 为劳动者和用人单位提供相关劳动就业、社会保险、工资福利、劳动权益保护等法律、法规和政策方面信息的服务。它依据《中华人民共和国就业促进法》等法律法规，旨在帮助劳动者和用人单位更好地了解和利用各项就业创业政策，促进其就业和创业。

服务对象

劳动者：有就业创业政策咨询需求的个人。

用人单位：需要了解相关就业政策的企事业单位。

服务内容

就业创业扶持：提供创业培训、技能培训、就业失业登记等服务。

人力资源流动和培养：提供职业指导和职业介绍。

职业培训：发布市场工资指导价位信息和职业培训信息。

劳动权益保护：提供劳动维权、法律援助等服务。

其他公共就业服务：如办理就业登记、失业登记等事务。

办理流程

提出需求：

劳动者和用人单位向公共就业服务机构提出咨询需求。

受理与解答：

工作人员收集问题并进行汇总，然后寻找政策依据进行解答。

提供资料：

根据需要提供相关政策和办理流程的资料。

跟踪反馈：

对提出的问题进行跟踪，确保问题得到解决。

办理地点

公共就业服务机构：如各级人力资源和社会保障部门设立的公共就业服务中心。

社区服务中心：如社区就业工作人员深入辖区个体商铺进行政策讲解。

政务服务中心：如合肥市政务服务中心提供的就业创业政策法规咨询服务。

监督与承诺

监督电话：提供监督电话以便劳动者和用人单位对服务进行监督和反馈。

承诺时限：一般承诺在1个工作日内给予答复。

通过这些服务，就业政策咨询帮助劳动者和用人单位更好地理解和利用政策，从而促进其就业和创业，提高就业率和企业招聘效率。