星云就业提供的客服工作主要包括 在线客服和热线客服两种形式。

在线客服：

需要处理通过网络平台提交的咨询问题。

热线客服：

负责接听电话并提供客户服务。

此外，如果想成为星云就业的客服，需要先在支付宝的星云就业小程序完成相关证书的认证。认证通常包括一些基础证书，并且这个过程可能需要花费两到三个小时。完成认证后，还需要报名参加客服岗位的招募活动。

建议：

在申请前，先详细了解并准备好所需的证书和资料。

关注支付宝星云就业小程序的动态，及时获取最新的客服岗位招募信息。