留学认证签名失败时，你可以采取以下步骤来解决问题：

了解失败原因

留学认证失败可能有多种原因，包括提供了虚假材料、参加非正规课程、研究经历证明问题、预科证明问题等。

确认失败的具体原因，以便有针对性地解决问题。

检查并补充材料

如果认证失败是因为缺少某些资料，按照《留学认证申请须知》的要求，补齐所有必要的材料。

确保所有提交的材料都是真实有效的。

申请二次复核

如果认证暂时失败，但你能提供证据证明真实的学校过程并已获得国（境）外的学历学位，可以向留服中心提交相关证明材料进行认证申请。

复核申请仅能申请一次，且留服中心不收取复核费用。

申请行政复议

如果你对认证结论有异议，可以在接到验证结论后12个月内申请办理一次完全免费核查。

如果对行政复议结果仍有异议，且验证申报材料内容有实质性的重要转变，可以再次提出验证申请。

寻求专业帮助

如果认证过程复杂或存在疑问，建议咨询专业的留学服务机构或律师，以获得更详细的指导和帮助。

考虑其他认证途径

如果以上方法都无法解决问题，可以考虑其他认证途径，例如继续深造或寻找其他认可度较高的认证机构。

保持沟通

在整个认证过程中，保持与留服中心的沟通，及时了解认证进度和反馈信息，以便及时采取相应措施。

通过以上步骤，你可以更好地应对留学认证签名失败的问题，并争取顺利完成学历认证。