如果留学生希望其家人来上海，他们需要遵循以下步骤和条件：

留学生落户上海条件

获得境外至少本科或以上学历，并进行学历认证。

回国后2年内来上海工作并缴纳社保个税。

境外学习时间满足一定要求，例如博士学历需360天，硕士学历需180天，学士学历需720天。

劳动合同有效期≥2年，在线上提交落户申请时，劳动合同剩余有效期必须在3个月以上。

年龄距法定退休年龄5年以上。

无刑事犯罪记录、涉毒品违法、涉政违法等。

家属随迁条件

配偶随迁：

必须在留学生毕业回国前与其结婚。

配偶年龄距法定退休年龄5年以上。

应在申请人提出申请时一并提出随迁申请，若配偶暂未回国，可在回国后申请补办落户手续。

配偶需处于无业或者在上海工作的状态。

子女随迁：

16周岁以下或16周岁以上在普通高中就读。

申请人子女需随迁的，如子女在国内出生，须在父（母）原户籍地办理出生登记后一并提出；如子女在国外出生，应在申请人提出申请时一并提出；暂未回国的，提供有效身份证件，待回国后申请补办落户手续。

所需材料

配偶随迁所需材料包括户口簿、身份证、结婚证书、国内最高学历学位证书等。

子女随迁所需材料包括户口簿、出生证明、学籍证明等。

办理流程

1. 留学生需先完成学历认证。

2. 留学生根据自身条件提交落户申请，并附上所有必要的材料。

3. 留学生家属根据上述条件准备相应的随迁材料，并在申请人提交申请时一并提交。

注意事项

留学期间不要缴纳社保，如果还在交的，最好先停掉。

提交的所有材料必须真实有效，避免重复多次提交。

配偶和子女的随迁申请必须在留学生本人落户时一并提出，若配偶暂未回国，可以在回国后补办落户手续。

以上信息提供了关于留学生落户上海及其家属随迁的详细指南。建议留学生在申请前仔细核对自己的条件，并确保所有材料齐全无误，以提高落户申请的成功率。