索引留学的服务整体上是 比较可靠的，以下是一些具体的评价：

专业度：

索引留学拥有一支专业的咨询团队，顾问老师专业度很高，能够提供个性化的留学方案，并且在申请过程中能够提供及时的指导和帮助。

服务质量：

服务质量较高，文书原创度高，学生可以参与修改直至满意，并且过程透明。合同条款清晰，并承诺如申请不成功将全额退款。

合作关系：

索引留学与多家知名高校有合作关系，能够提供更多留学机会和资源。

客户反馈：

客户普遍反映索引留学的服务态度好，顾问老师能够耐心解答问题并提供有效指导。文书质量高，合同条款清晰，并且有20多年的留学申请经验，提供良好的后续保障。

额外保障：

索引留学实施了保证不私自换顾问的政策，如发生换顾问则退费，增加了对客户的保障。

服务流程：

服务流程透明，官网公开了完整的服务流程，用户可以实时跟踪申请进度。

综上所述，索引留学在服务质量、顾问专业性、文书质量、合同条款透明度以及背景提升等方面都获得了用户的肯定。然而，也有客户反映在咨询过程中遇到了一些问题，例如顾问回复不及时，态度问题等。因此，选择留学中介机构时仍需谨慎，并尽可能亲自与顾问沟通，了解详细的服务内容和合同条款。