留学文员的工作内容主要包括以下几个方面:
英文翻译与文书工作
负责英文翻译工作,确保文书的准确性和专业性。
修改和完善客户的留学文书,包括个人陈述、推荐信、简历等。
指导学生挖掘自身优势,提高申请背景,协助学生撰写一系列文书并完善申请材料。
申请流程管理
按照留学计划的时间点,与签约学生沟通,进行文书讨论等工作。
协助留学咨询顾问整理学生档案,审核客户相关资料。
负责客户的网申,填写网申表格,打包、邮寄材料,查询申请状态等。
及时与留学顾问和客户沟通申请进度,协调彼此的申请配合。
后期服务工作
协助参谋做好客户的后期服务工作,包括签证申请、接机住宿安置、退款、录取信申请及延期等。
负责提供院校相关信息的咨询,修改及制作签证材料。
团队管理与培训
根据公司的发展目标,构建一支以服务质量推动公司品牌的文案团队。
制定文案培训方案,设计与更新培训方式,有计划地开展培训工作。
实施培训计划,调用身边资源行之有效地开展培训、跟进培训结果。
其他任务
完成上级主管临时交办的其他任务。
参与公司内部有关工作指示和会议精神的传达。
负责公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递。
负责来宾的来访的登记、接待和接见引领。
接听、转接电话。
建议
在撰写留学文员的工作内容时,建议详细列出每项职责的具体操作步骤和注意事项,以便更好地指导候选人了解岗位需求。同时,可以根据公司实际情况和岗位特点,适当调整工作内容的侧重点。