针对学生想退费的情况，教育机构可以采取以下策略来挽留学生：

事前预防

加强业务技能培训，确保教师具备高质量的教学能力。

提供详尽的咨询服务，解答学员疑虑。

重视学管工作，确保学员学习过程顺利。

提供良好的学习管理，确保学员学习过程顺利。

做好陪读服务，为需要的学员提供额外支持。

建立教学巡查机制，定期检查教学质量，及时发现问题并改进。

事中控制

落实退费预警，对可能退费的学员提前预警，采取相应措施挽留。

做好痕迹管理，详细记录与学员的沟通内容，便于后续跟进。

加大回访力度，主动联系学员，了解他们的需求和问题。

正确面对退费客户，以专业和友好的态度处理退费事宜。

严格执行退费流程，确保流程透明、高效，减少学员等待时间。

事后管理

退费学员后期再跟，即使退费，也要保持与学员的联系，了解他们的反馈。

总结经验教训，分析退费原因，找出问题所在，进行改进。

做好家长安慰工作，对退费家长表示歉意，并说明将采取措施防止类似情况再次发生。

其他策略

与学员签署退款保密协议，在退款后，学员不可在任何地方发表不实言论。

扣除部分费用，根据学员学习情况，扣除相应课程、服务费用，并解释清楚扣除费用的具体指标组成。

继续学习，了解学员真实诉求，在课程的基础上给予一定的承诺，帮助学员继续学习。

单独分组，将已退款的学员单独放置一个分组，只发送节日祝福信息，做到一个处理善后。

重点维护，定期回访、课后答疑、课堂点名等，设置专门的电话回访小组，定期回访学员。

建立退费处理机制，提前建立一套完善的处理流程机制，尽可能以最快的速度给客户最合适的解决方案。

通过以上策略，教育机构可以在不同阶段采取相应措施，有效挽留学生，减少退费情况的发生。