如果留学办电话打不通，可以尝试以下几种方法：

换个时间段打：

有时候电话线路繁忙，换一个时间段拨打可能会更顺利。

官网上查找相关政策信息：

大部分政策信息都会在官网上公示，可以通过访问留学办的官方网站查找相关信息。

在学历认证个人中心后台提问：

如果在学历认证过程中遇到问题，可以在个人中心后台提问，通常会在2-4个工作日内得到回复。

直接去北语：

如果留学办位于北京语言大学（北语），可以直接前往学校，因为有些机构可能位于学校内部，普通电话可能打不通。

联系其他机构：

如果留学办电话打不通，也可以尝试联系其他相关机构或部门，获取帮助或信息。

希望这些方法能帮助你解决问题。