瑞士航空的服务质量整体上是 较好的，但乘客的评价存在一定的分歧。以下是一些具体的评价点：

服务与设施

瑞士航空的服务被一些乘客认为很好，包括提供好吃的食物（如哈根达斯）和舒适的飞行体验。

乘客对空乘服务态度和飞行员水平的评价也很高，认为起飞和降落都很稳。

瑞士航空提供丰富的餐食选择，包括中餐和西餐，以及免费的饮料和小吃。

航班延误与问题

有乘客反映瑞士航空存在航班延误的问题，并且对乘客的态度较差，没有及时道歉。

有乘客曾遇到行李延误超过72小时的情况。

转机与签证

对于转机航班的学生，需要特别注意转机停留的时间和签证要求，因为有些中转地点需要单独办理签证。

价格与性价比

瑞士航空的价格相对较为合理，尤其是对于从中国出发的乘客，可能会有额外的优惠。

乘客体验

有乘客对瑞士航空的整体印象较好，认为其是贵族航空，提供的服务和设施都很高端。

但也有乘客认为瑞士航空的座位较窄，飞机设备老旧。

建议

选择转机时：乘客应特别留意转机停留的时间，并确保最终抵达时间在白天，以避免不必要的麻烦。

关注航班状态：在出行前，及时关注航班的最新动态，以防万一出现延误或取消的情况。

提前准备：对于需要中转的乘客，提前办理好相关签证手续，确保行程顺利。

综合来看，瑞士航空在服务质量和设施方面表现较好，但乘客在体验上存在一些分歧。建议在预订机票和乘坐航班前，仔细比较不同评价，并根据个人需求和偏好做出选择。