作为留学小白，在与留学中介沟通时，可以提出以下问题来了解他们的服务内容和质量：
服务范围
你们提供哪些服务？是否包括学校申请、签证辅导、住宿安排、行前指导等？
成功案例
你能分享一些与您申请学校或专业相关的成功案例吗？
顾问团队背景
顾问团队有哪些专业背景？他们是否熟悉目标国家和学校的申请流程？
费用结构
收费方式是怎样的？包含哪些服务？如果申请不成功，退款政策是什么？
申请规划与流程
你能根据我的条件给出什么样的留学申请规划？时间线是怎样的？签约后由几个老师负责我的申请？文书材料由谁撰写？
文书服务
文书老师的资质如何？我可以直接对接文书老师吗？修改次数和费用是多少？
售后支持
如果申请失败，中介会提供怎样的支持？签约后，我会得到哪些后续服务，如签证办理、住宿安排等？
其他注意事项
能否提供网申账号和密码？我的背景如何通过文书老师得到突出展现？合同中包含的申请学校和专业有哪些？如果需要加申，费用如何计算？留学中介是否提供奖学金申请服务？
机构方向与预算匹配度
机构的方向和你的一致吗？首先要确认机构的服务和你的预算、以及留学目的地的匹配度。
专业建议与选校定位
机构能否提供专业的留学建议和选校定位呢？
顾问团队稳定性
有专业、稳定的顾问团队吗？一个优秀的留学中介通常拥有一支专业的留学规划团队，他们能够根据个人的情况提供有针对性的留学规划建议。
申请流程与合同细节
我的背景如何通过文书老师得到突出展现？合同中包含的申请学校和专业有哪些？如果需要加申，费用如何计算？
顾问资质与经验
询问顾问老师的资质、留学经验以及从业经历，以确认顾问的稳定性，是否能够提供全方位的服务。
后续服务与保障
签约后，会有几位老师负责？分别负责哪些环节？总负责人是否将作为你的对接人？万一我的对接顾问离职了，你们后续的解决方法是什么？谁会继续负责和跟进我的申请？
文书材料撰写
关于文书材料的撰写，由哪位老师负责？是否可以直接与其对接？文书完成过程中需要我配合做什么？
通过这些问题，你可以全面了解留学中介的服务内容、团队背景、费用结构以及申请流程，从而做出更明智的选择。建议你在初次咨询时提出这些问题，并在签约前仔细阅读合同条款，确保自己的权益得到保障。
