留学中介在与客户沟通时，可以遵循以下几个步骤和技巧：

明确目的：

在与留学中介沟通之前，先明确自己的诉求和需要的服务。这样不仅可以让中介清楚了解你的想法，还可以避免被中介误导。

留心听：

在沟通过程中，要学会倾听中介的话，抓住重点，并做记录。遇到不懂的地方要及时反馈，以确保你了解整个服务流程和每件事情的目的。

不要怕麻烦：

对于任何对你申请有帮助的事情，都应该积极配合。展示出你的积极态度，这样中介才会更加认真负责。

明确留学意向：

告诉中介你想去哪个国家留学，以及你感兴趣的学校和专业。这有助于中介为你提供更精准的建议。

了解定校和专业：

询问中介根据你的条件和背景推荐的学校和专业，并讨论这些建议是否合适。

留学申请规划：

了解中介为你规划的申请时间节点和步骤，确保你对整个申请过程有清晰的认识。

成功案例：

询问中介是否有与你条件相似的学生成功申请的案例，这可以帮助你了解中介的实际效果。

顾问经验：

确认负责你的顾问是否具备留学经验，这关系到他们是否能提供专业的指导和服务。

服务持续性：

询问接待你的顾问是否会一直负责你的申请过程，确保在申请过程中不会出现问题。

成功率预估：

了解基于你当前情况，申请成功的概率有多大，这可以帮助你做出更明智的决策。

背景突出：

询问中介如何通过你的现有背景来突出专业匹配度，这有助于提升你的申请竞争力。

合同细节：

确认合同中包含的申请的学校和专业数量、额外申请费用以及文书材料的撰写方等细节。

账号管理与修改：

了解留学账号的管理情况，包括能否直接登录和修改文书的次数，以确保申请过程的顺利进行。

文化和社会经验：

可以谈论关于他们所在国家的文化、风俗习惯、学习生活和社会经验等话题，以增进彼此的了解和交流。

话术快捷回复：

留学顾问可以提前准备一些话术便于快捷发送，提高工作效率。

通过以上步骤和技巧，留学中介可以更有效地与客户沟通，提供符合客户需求的服务，并帮助客户实现留学目标。