留学生课程顾问是 教育咨询领域的专业角色,他们的主要职责包括:
课程推广:
向咨询客户提供专业的课程体系讲解,推广课程。
个性化服务:
根据客户需求制定个性化、专业化的学习课程。
客户关系管理:
与客户建立良好关系,帮助客户完成学习目标。
销售任务:
完成课程销售任务,并维护学员数据库,开发潜在顾客群。
售后服务:
提供跟踪服务和回访,了解并反馈客户的意见和建议。
此外,留学课程顾问还可能负责以下职责:
咨询服务:
通过电话、邮件等方式与潜在客户进行沟通,解答客户对申请国家/学校的疑问及了解客户需求。
信息收集:
通过电话或网络渠道收集客户的意向信息并促成合作,建立良好的长期合作关系。
客户回访:
定期回访已签约的客户,保持与客户的联系和沟通,挖掘新客户资源。
合同签订:
与客户签订留学合同,收取并检查客户申请资料。
关系维护:
保持与签约客户的联系,维护客户关系。
留学课程顾问需要具备良好的语言表达能力和组织能力,具备优秀的人际沟通能力和谈判技巧,以及一定的教育行业经验和销售经验。
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