索引留学是一家提供留学咨询、申请、签证等服务的机构。根据收集到的信息，以下是对索引留学工作情况的总结：

机构实力：

索引留学成立于1992年，拥有超过20年的留学申请经验。在英国、新加坡等地设有直营办公室，并在英国有总部，提供一定程度的本地化服务。该公司是英国近百所顶尖公立大学官方授权的招生代表，以及美国大学招生协会（AIRC）认证会员机构。

顾问团队：

索引留学的顾问团队专业度较高，多数顾问从业超过十年，服务态度专业且热情。顾问在定位、专业选择方面表现精准，文书质量高，递交速度快。

服务质量：

索引留学提供个性化留学方案，及时指导和帮助，与多家知名高校有合作关系。顾问老师靠谱且专业，工作效率高，能够及时跟进申请过程。文书保证原创，过程透明，允许学生修改不满意的部分。

合同与退款：

索引留学的合同条款清晰，并承诺申请不成功会全额退款，这为学生提供了额外的保障。

客户反馈：

多数客户对索引留学的服务表示满意，特别是文书质量和顾问的专业度。有客户提到，索引留学在申请成功后仍然提供后续支持，具有较好的后续保障。

费用优势：

索引留学提供不成功不收费的服务，并且允许学生自行选择增值服务。

成功案例：

索引留学拥有大量成功案例，涵盖世界一流学府，如英国Oxbridge和美国前20强院校。

背景提升：

对于背景较弱的学生，索引留学能够提供帮助进行背景提升，助力成功申请。

综上所述，索引留学在业内具有一定的声誉，提供的服务内容全面，顾问专业，文书质量高，且有明确的退款保证。然而，选择留学中介机构时仍需谨慎，并建议亲自咨询以获取最新信息。