当面对家长投诉作业过多的问题时，回复应当体现出理解、支持和积极解决问题的态度。以下是一种可能的回复方式：

尊敬的家长，

首先，感谢您对我们教育工作的关心和支持。我们非常重视您的反馈，了解到您对孩子作业负担过重的担忧，我们深感责任重大。

学校一直在努力确保学生的作业量适当，并且符合“减负增效”的原则。我们要求教师科学设计作业，旨在提高作业质量而非数量，同时保证学生有足够的休息和娱乐时间。针对您所提到的情况，学校已经组织教师进行讨论，并将进一步加强对作业量的监控和管理。

我们也将加强与家长的沟通，定期向家长反馈作业布置情况，并听取家长的意见和建议。如果您有任何关于孩子作业情况的疑问或建议，欢迎随时与学校联系，我们将竭诚为您服务。

再次感谢您的理解与支持，我们将继续努力，为孩子们创造更好的学习环境。

此致

敬礼!

[学校名称]

[联系方式]

[日期]

这种回复方式既表达了对家长担忧的理解，也展示了学校积极解决问题的态度，同时也为家长提供了与学校沟通的渠道。